Panne de courant à la maison : les bons réflexes avant d’appeler un électricien à Beauvais

La lumière s’éteint, le réfrigérateur se tait, la box internet clignote puis s’arrête. Une panne de courant surprend toujours, et le premier réflexe est souvent de chercher un électricien en urgence.

Dans bien des cas, quelques vérifications simples suffisent pour comprendre ce qui se passe, et parfois pour rétablir le courant soi-même en toute sécurité. Dans d’autres, il ne faut surtout rien toucher. Voici comment faire la différence, à Beauvais comme ailleurs.

Panne générale ou panne chez vous ?

Avant de toucher au tableau, il faut savoir si le problème vient de votre installation ou du réseau. Trois vérifications rapides :

1. Regardez autour de vous. L’éclairage public, les fenêtres des voisins, les parties communes de l’immeuble sont-ils éteints eux aussi ?
2. Consultez le site ou l’application d’Enedis, le gestionnaire du réseau. Les coupures en cours et les travaux programmés y sont signalés par commune.
3. Regardez votre disjoncteur général, souvent placé à côté du compteur. S’il est en position « arrêt », la panne vient très probablement de chez vous.

Si tout le quartier est dans le noir, inutile d’appeler un électricien : la réparation relève d’Enedis, joignable par son numéro d’urgence dépannage. Si vous êtes le seul concerné, passez à l’étape suivante.

Le disjoncteur a sauté : trouver l’appareil en cause

Un disjoncteur qui saute fait son travail : il coupe le courant parce qu’il a détecté une surcharge, un court-circuit ou une fuite de courant. Pour trouver l’origine, procédez par élimination.

1. Débranchez les appareils des pièces concernées, surtout les plus puissants : four, plaques, lave-linge, radiateur d’appoint, chauffe-eau.
2. Abaissez tous les disjoncteurs divisionnaires du tableau, puis relevez l’interrupteur différentiel ou le disjoncteur général.
3. Relevez les disjoncteurs un par un, en attendant quelques secondes entre chacun. Celui qui fait tout sauter désigne le circuit en cause.
4. Rebranchez ensuite les appareils un par un sur ce circuit. Si le défaut réapparaît au branchement d’un appareil, c’est lui le coupable : laissez-le débranché et faites-le réparer.

Quelques causes fréquentes :

• trop d’appareils puissants qui fonctionnent en même temps sur un même circuit ;
• de l’humidité dans une prise ou un luminaire extérieur après une forte pluie ;
• un appareil ancien dont la résistance ou le câble est abîmé.

Si le disjoncteur saute alors que tout est débranché, le défaut est dans l’installation elle-même. Ce n’est plus du ressort d’un particulier.

Le disjoncteur général saute : la puissance souscrite en cause ?

Si c’est le disjoncteur général, et non un disjoncteur du tableau, qui coupe tout le logement, la cause est souvent plus simple : vous avez dépassé la puissance prévue par votre contrat d’électricité. Ce scénario est typique des soirs d’hiver, quand le chauffage électrique, le four, les plaques et le lave-linge tournent en même temps.

Avec un compteur Linky, la coupure se fait au niveau du disjoncteur général, placé à côté du compteur : il suffit de le réarmer après avoir éteint quelques appareils. L’écran du compteur affiche aussi la puissance appelée, ce qui aide à repérer les moments de pointe.

Si la situation se répète, deux solutions :

• décaler certains usages (lave-linge, lave-vaisselle, recharge d’une voiture électrique) en dehors des heures de chauffe ;
• demander une augmentation de la puissance souscrite à votre fournisseur d’électricité, après avoir vérifié avec un électricien que l’installation peut la supporter.

À l’inverse, un disjoncteur général qui saute alors que peu d’appareils fonctionnent n’est pas un problème de contrat : il faut chercher un défaut dans l’installation.

Les situations où il ne faut rien toucher

Certains signes imposent de ne pas réarmer le courant et d’appeler un professionnel :

• une odeur de brûlé, de la fumée ou des traces noires sur une prise, un interrupteur ou le tableau ;
• un grésillement ou des étincelles ;
• de l’eau près du tableau, d’une prise ou d’un appareil (dégât des eaux, inondation de cave) ;
• un disjoncteur brûlant ou qui ne se relève plus du tout ;
• une sensation de picotement en touchant un appareil ou un robinet.

Dans ces cas, coupez le disjoncteur général si vous pouvez le faire sans vous mettre en danger, éloignez les personnes et n’intervenez pas vous-même. En cas de fumée ou de début d’incendie, appelez les pompiers au 18 ou au 112.

Pendant la coupure

Quelques gestes limitent les dégâts le temps que le courant revienne :

• Gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés. Porte close, un congélateur plein conserve le froid bien plus longtemps qu’on ne le croit ; chaque ouverture le réduit.
• Débranchez les appareils sensibles (ordinateur, téléviseur, box) pour les protéger du pic de tension possible au retour du courant.
• Laissez une lampe allumée en position marche : vous saurez immédiatement quand le courant revient.
• Préférez une lampe torche aux bougies, source fréquente d’incendies domestiques.
• Pensez aux personnes fragiles, en particulier celles qui dépendent d’un appareil médical électrique.

Quand appeler un électricien

Le recours à un professionnel s’impose dans plusieurs cas :

• le disjoncteur saute alors que tous les appareils sont débranchés ;
• un même circuit disjoncte régulièrement sans cause évidente ;
• un des signes d’alerte décrits plus haut est apparu ;
• le tableau est ancien (fusibles en porcelaine, pas d’interrupteur différentiel) ;
• une partie de la maison reste sans courant alors que tout est réarmé.

Pour un dépannage ou un diagnostic, faire appel à un électricien à Beauvais ou dans les communes voisines permet une intervention rapide par un professionnel qui connaît les installations du secteur, des maisons anciennes du centre aux pavillons plus récents. Forlot Électricité, basée à Bornel, intervient notamment à Beauvais.

Au téléphone, décrivez précisément ce que vous avez constaté : quel disjoncteur a sauté, à quel moment, ce que vous avez déjà essayé. Ces informations font gagner du temps sur place.

Prévenir les pannes

La plupart des coupures à répétition ont une cause que l’on peut traiter en amont :

• étiquetez votre tableau : en cas de panne, vous saurez tout de suite quel circuit correspond à quelle pièce ;
• testez l’interrupteur différentiel une fois par mois à l’aide de son bouton « test » : il doit couper immédiatement ;
• répartissez les appareils puissants sur plusieurs circuits plutôt que de multiplier les multiprises ;
• faites contrôler une installation de plus de 15 ans, surtout si elle n’a jamais été rénovée.

Une panne de courant n’est pas toujours grave. Mais quand elle se répète ou s’accompagne d’un signe d’alerte, elle signale souvent une installation fatiguée : mieux vaut la faire vérifier avant qu’elle ne devienne dangereuse.